非定制/品牌商品可在采购订单的七个工作日内扣除15%的退货费后退货；品牌/定制商品在一年内由于非人为的内部因素造成的质量问题，不能退款或退货；根据5年的保修期，我们承担产品的往返运费和换货。

以下条款不适用于退货和换货政策。

超出范围或不是从USB促销部订购的产品。

由于维护、事故、滥用或误用造成的问题（过度充电、燃烧、划痕、裂缝、冲击性损坏、染色和产品内部或上方的化学反应）。